Интернет-магазин ETIVON осуществляет поставку товара только от лучших мировых производителей, что означает стопроцентное качество и гарантийное обслуживание. Гарантийный срок на оборудование составляет от 6 месяцев до 3 лет. Гарантийный срок службы оборудования исчисляется с даты его продажи конечному потребителю.
Согласно закону «О защите прав потребителя» гарантийный ремонт осуществляется сервисной службой в течение гарантийного срока в том случае, если нарушение работоспособности произошло не по вине покупателя, при соблюдении правил транспортировки и хранения.
Таким образом, существуют следующие условия предоставления гарантийного ремонта:
- Соблюдение эксплуатационных инструкций производителя;
- Соблюдение правил транспортировки, хранения и ввода в эксплуатацию;
- Обслуживание и ремонт осуществляются с использованием только оригинальных расходных материалов и запчастей;
- В оборудовании отсутствуют внесенные потребителем конструктивные изменения;
- Наличие гарантийного талона и оригинала документа, подтверждающего факт и дату покупки.
Дабы избежать порчи и различных недоразумений любое вмешательство в конструкцию оборудования в течение гарантийного срока должно производиться исключительно персоналом, имеющим соответствующий сертификат.
Гарантийный ремонт предполагает:
- Поставку требуемых запчастей;
- Замену запчастей;
- Диагностику оборудования;
- Отладку оборудования, вышедшего из строя.
При наступлении гарантийного случая Вы можете связаться с нашим специалистом.
